Skilmálar og stefnur
Kaupskilmálar
Skilmálar um kaup á verðlagningargreiningu frá ProfitLens. Þeir gilda milli þín sem viðskiptavinar og Ad Vitam Invest AB (ProfitLens Consulting). Með því að nota þjónustuna eða ganga frá kaupum samþykkir þú þessa skilmála.
Síðast uppfært: 2026-10-14
1. Hvað þú kaupir
Greining er sjálfvirk verðlagningargreining á gögnum sem þú hleður upp sjálfur. Afhendingin felur í sér skýrslu með tölusettum niðurstöðum, kynningarefni sem þú mátt nota innanhúss og möguleika á að spyrja spurninga um niðurstöðurnar í spjallviðmóti kerfisins.
Greiningin er framkvæmd af sjálfvirku kerfi. Enginn einstakur ráðgjafi yfirfer greininguna þína handvirkt. Aðferðin sem kerfið byggist á er þróuð og gæðatryggð af teyminu sem stendur að því.
2. Verð, virðisaukaskattur og greiðsla
Öll verð á þessari vefsíðu eru birt án virðisaukaskatts. Virðisaukaskattur bætist við samkvæmt því skatthlutfalli sem gildir í þínu landi þegar kaupin fara fram — fyrir kaupendur í Svíþjóð, 25%. Nákvæmt hlutfall virðisaukaskatts og heildarfjárhæð eru ávallt birt áður en þú staðfestir kaupin.
Við sölu til fyrirtækis í öðru ESB-ríki sem hefur gilt virðisaukaskattsnúmer gildir öfug skattskylda og enginn virðisaukaskattur er innheimtur. Þú berð ábyrgð á því að uppgefið virðisaukaskattsnúmer sé rétt.
Greiðsla fer fram fyrirfram í þeim gjaldmiðli sem tilgreindur er við greiðslu. Greiningarinneignin er virkjuð þegar greiðslu er lokið.
Pöntunarferli okkar er annast af endursöluaðila okkar á netinu, Paddle.com. Paddle.com er Merchant of Record fyrir allar pantanir okkar, veitir þjónustu við viðskiptavini og annast endurgreiðslur. Paddle annast greiðslur, reikningsgerð, virðisaukaskatt og endurgreiðslur í samræmi við kaupendaskilmála Paddle við greiðslu (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).
3. Greiningarinneignir og gildistími
Kaup veita eina eða fleiri greiningarinneignir. Ein greiningarinneign jafngildir einni fullgerðri greiningu og er nýtt þegar greiningin er hafin.
Greiningarinneignir gilda í tólf (12) mánuði frá kaupdegi. Ónotaðar greiningarinneignir falla niður að þeim tíma liðnum án endurgreiðslu. Ekki er heimilt að flytja greiningarinneignir til annars fyrirtækis.
4. Endurgreiðsluábyrgð og réttur til að falla frá samningi
Ef þú ert ekki ánægður með greininguna endurgreiðum við kaupverðið. Beiðnin skal send með tölvupósti innan þrjátíu (30) daga frá afhendingu og skal tilgreina heiti fyrirtækisins og lýsa í stuttu máli hvers vegna niðurstaðan stóðst ekki væntingar. Ábyrgðin gildir um eina greiningu fyrir hvert fyrirtæki.
Ábyrgðin gildir fyrir alla viðskiptavini, óháð rekstrarformi. Hún kemur í stað og rýmkar allan rétt til að falla frá samningi sem kann að gilda um fjarsölusamninga, þannig að einstaklingar í atvinnurekstri og eins manns fyrirtæki hafi ávallt þrjátíu daga til að fá endurgreitt.
Þar sem þjónustan er stafræn og afhent þegar í stað hefst afhending um leið og þú byrjar greininguna. Endurgreiðsluábyrgðin gildir engu að síður að fullu.
Paddle annast endurgreiðslur. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á paddle.net eða haft samband við okkur á hello@profitlensconsulting.com og við aðstoðum þig við ferlið. Nánari upplýsingar er að finna í endurgreiðslustefnu okkar.
5. Valfrjáls viðbótarþjónusta
Kynning fyrir stjórnendur og vinnustofur undir stjórn ráðgjafa eru valfrjáls viðbótarþjónusta sem er í boði eftir því sem afkastageta leyfir. Viðbótarþjónusta er staðfest sérstaklega með tölvupósti og er ekki hluti af hefðbundinni afhendingu. Ferðakostnaður bætist við ef óskað er eftir viðveru á staðnum.
Endurgreiðsluábyrgðin nær ekki til ráðgjafarvinnu sem unnin er sem viðbótarþjónusta.
6. Skyldur þínar
Þú berð ábyrgð á því að hafa heimild til að hlaða upp þeim gögnum sem þú leggur fram og að þau innihaldi ekki meiri persónuupplýsingar en nauðsynlegt er. Heimilt er að dylja nöfn viðskiptavina, að því tilskildu að sami viðskiptavinur beri sama dulnefni í allri skránni.
Gæði greiningarinnar ráðast af gæðum gagnanna. Kerfið framkvæmir gæðaeftirlit og stöðvar greiningu ef gögnin styðja ekki ályktanir.
Þú mátt ekki nota þjónustuna í ólögmætum tilgangi, til svika eða til að senda ruslpóst, brjóta gegn hugverkaréttindum eða raska öryggi eða virkni þjónustunnar — til dæmis með því að dreifa spilliforritum, leita að eða prófa veikleika eða safna efni með sjálfvirkum hætti.
7. Gervigreind, túlkun og nákvæmni
Sérhver tala í greiningunni — niðurstöður, mögulegur ávinningur og útreikningar — er reiknuð með ákvarðandi hætti í útgáfustýrðum kóða, án gervigreindar. Gervigreind er eingöngu notuð til aðstoðar í fáeinum skrefum: við tillögur að lagfæringum á gögnum, túlkun talnasniða, hjálparleiðbeiningar í forritinu, viðtöl og gerð draga að kynningartexta.
Texti sem myndaður er með gervigreind getur innihaldið villur. Slíkur texti felur í sér tillögur og tilgátur, en ekki sannreyndar niðurstöður, og ber að líta á hann sem útgangspunkt fyrir þitt eigið mat. Við ábyrgjumst ekki að sjálfvirkt myndað efni sé tæmandi eða villulaust.
Greiningin byggist eingöngu á gögnunum sem þú hleður upp. Við yfirförum gögnin og stöðvum greininguna ef þau standast ekki skoðun, en við getum ekki sannreynt að gögnin þín séu rétt eða tæmandi. Þú berð ábyrgð á ályktunum sem leiða af röngum eða ófullnægjandi grunngögnum.
8. Gagnaöryggi og vinnsla í gervigreindarþjónustum
Við notum dulkóðun við flutning og geymslu gagna og aðgangsstýringu fyrir hvern reikning og hverja greiningu. Skrár sem viðskiptavinir hlaða upp eru geymdar í Azure Blob Storage á svæðinu Sweden Central (Svíþjóð); umritanir, greiningarniðurstöður, skýrslur og kynningarefni eru geymd í Azure Database for PostgreSQL á svæðinu North Europe (Írland). Gervigreind fyrir texta, gervigreind fyrir viðtöl, umritun og, ef svarandi velur það, raddvinnsla nota Azure OpenAI innan EU Data Zone. Ályktunarvinnsla getur farið fram í mismunandi aðildarríkjum ESB, en ekki eingöngu í Svíþjóð.
Skráin í heild er aldrei send til ályktunarvinnslu með gervigreind. Fyrir skrefin þar sem veitt er aðstoð við gögn getur þú valið Staðlað, Takmarkað (sjálfgefið) eða Engin gervigreind á gögnum. Auðkennandi sýnigildi eru dulnefnd áður en vinnsla með gervigreind fer fram; viðtalssvör í frjálsum texta kunna að innihalda upplýsingar sem svarandi veitir. Microsoft notar ekki fyrirmæli og svör til að þjálfa grunnlíkön. Um vinnslu vegna öryggis og eftirlits með misnotkun gilda viðeigandi skilmálar Microsoft; við lofum ekki að þjónustuveitandinn varðveiti engin gögn.
Hvorki er hægt að tryggja algjört öryggi við gagnaflutning um internetið né við geymslu gagna. Við veitum því enga tryggingu gegn óheimilum aðgangi og berum ekki ábyrgð á atvikum sem stafa af eigin meðferð þinni — til dæmis miðlun tengla sem þú býrð til, reikningum sem þú veitir aðgang, vali á minna takmarkandi gervigreindarstigi en sjálfgefnu stigi eða upplýsingum sem þú kýst að færa inn í frjálsa textareiti og viðtalssvör.
Þú berð ábyrgð á því að hlaða ekki upp sérstökum flokkum persónuupplýsinga samkvæmt Article 9 GDPR eða upplýsingum sem háðar eru sérstökum trúnaðarskyldum. Sé slíkum gögnum engu að síður hlaðið upp er það gert á þína eigin áhættu. Um vinnslu okkar á persónuupplýsingum gilda að öðru leyti persónuverndartilkynningin og vinnslusamningurinn.
9. Takmörkun ábyrgðar
Við berum ábyrgð á því að þjónustan virki eins og lýst er og að farið sé með gögnin þín í samræmi við þessa skilmála. Annarri áhættu er skipt eins og fram kemur hér á eftir, en það er forsenda verðlagningarinnar.
Greiningin er stuðningur við ákvarðanatöku. Hún felur ekki í sér lögfræðilega ráðgjöf, skattaráðgjöf, fjármálaráðgjöf eða aðra sérfræðiráðgjöf og kemur ekki í stað eigin viðskiptalegs mats þíns. Ákvarðanir sem þú tekur á grundvelli greiningarinnar — verðbreytingar, samtöl við viðskiptavini, endursamningar — eru á þína eigin ábyrgð.
Heildarábyrgð ProfitLens takmarkast í öllum tilvikum við þá fjárhæð sem greidd var fyrir viðkomandi greiningu. Við berum ekki ábyrgð á óbeinu tjóni, hagnaðartapi, missi viðskipta, gagnatapi, orðsporstjóni eða öðru afleiddu tjóni.
Þjónustan er veitt án nokkurrar tryggingar fyrir órofnum eða villulausum rekstri. Við berum ekki ábyrgð á rofi, töfum eða bilunum sem stafa af aðstæðum sem við getum ekki með sanngjörnu móti ráðið við, þ.m.t. bilunum hjá undirvinnsluaðilum, netrekendum, greiðsluþjónustuveitanda eða gervigreindarþjónustuveitendum.
Kröfur skulu gerðar skriflega innan tólf (12) mánaða frá afhendingu þeirrar greiningar sem krafan lýtur að.
Þessar takmarkanir gilda ekki þegar um ásetning eða stórkostlegt gáleysi er að ræða eða þegar ófrávíkjanleg lög kveða á um annað. Helsta úrræði þitt ef þú ert óánægður er endurgreiðsluábyrgðin í kafla 4.
10. Hugverkaréttindi og trúnaður
Þú heldur öllum réttindum að gögnunum sem þú hleður upp og færð fullan rétt til að nota afhenta skýrslu og kynningarefni innanhúss innan samstæðu þinnar.
ProfitLens heldur öllum réttindum að aðferð, líkönum, hugbúnaði og þekkingu sem felld hefur verið í kóða. Við notum ekki gögnin þín til að þjálfa líkön eða við greiningar fyrir aðra viðskiptavini.
11. Tímabundin lokun og uppsögn
Við getum lokað tímabundið eða endanlega fyrir aðgang þinn að þjónustunni ef um er að ræða verulegt brot á þessum skilmálum, vangreiðslu, öryggisáhættu eða hættu á svikum eða ítrekuð eða alvarleg brot á reglum okkar. Við munum tilkynna þér það fyrirfram þegar það er með sanngjörnu móti unnt.
Þú getur hætt að nota þjónustuna hvenær sem er.
12. Lagaval og úrlausn ágreinings
Sænsk lög gilda. Ágreiningur skal leystur fyrir almennum dómstólum í Svíþjóð, með héraðsdóm Stokkhólms sem dómstól á fyrsta dómstigi, nema ófrávíkjanleg lög kveði á um annað.
Spurningar um þessa skilmála: policies@profitlensconsulting.com.
Þessi útgáfa lýsir Azure-uppsetningunni innan ESB. Hún tekur gildi fyrir aðalþjónustuna þegar sú uppsetning er tekin í notkun; óbirt drög breyta ekki birtum skilmálum. Lögfræðingur ætti að yfirfara þessi skjöl áður en þau eru notuð við samningaviðræður.