Politika e privatësisë

Ad Vitam Invest AB (ProfitLens Consulting) është kontrolluesi për të dhënat e përshkruara në këtë politikë. Kontakt: policies@profitlensconsulting.com, telefon +46 10 555 87 35.

Për të dhënat e klientëve që ngarkoni në shërbim, ju jeni kontrolluesi dhe ProfitLens është përpunuesi. Shihni marrëveshjen tonë për përpunimin e të dhënave.

Llogaria: emri, adresa e emailit, shoqëria dhe roli. Qëllimi: ofrimi i shërbimit dhe lidhja e analizave me llogarinë e duhur. Baza ligjore: kontrata.

Formulari i kontaktit dhe biseda: emri, shoqëria, emaili dhe ajo që shkruani. Qëllimi: përgjigjja ndaj kërkesës suaj dhe trajtimi i çështjeve, përfshirë kërkesat në kuadër të garancisë së kthimit të parave. Baza ligjore: interesi legjitim për trajtimin e kërkesave tregtare.

Intervistat: emri, titulli dhe përgjigjet e të intervistuarit. Qëllimi: prodhimi i materialit hyrës për analizën sipas udhëzimeve të klientit; klienti përcakton bazën ligjore të zbatueshme për të intervistuarit e tij. Zëri është i disponueshëm si parazgjedhje aty ku mbështetet, por mund të çaktivizohet; i intervistuari zgjedh nëse do ta aktivizojë dhe do të lejojë aksesin te mikrofoni, ose do të përdorë tekstin në vend të tij. Vetëm nëse zgjidhet zëri, të folurit përpunohet në kohë reale nga Azure OpenAI në BE për të prodhuar transkripte dhe përgjigje zanore. ProfitLens nuk regjistron ose ruan audio; ruhet vetëm transkripti i shkruar. Refuzimi i aksesit te mikrofoni nuk e pengon një intervistë me tekst.

Blerjet dhe faturimi: historiku i blerjeve, shumat, të dhënat e TVSH-së. Qëllimi: përmbushja e blerjes dhe e detyrimeve kontabël. Baza ligjore: kontrata dhe detyrimi ligjor.

Udhëzuesi i ndihmës brenda shërbimit: një përmbledhje e kufizuar e emrave të kolonave, përputhjes së fushave, rezultateve të kontrolleve dhe, nëse aktivizohen, rreshtave të mostrës dërgohet te Azure OpenAI në BE për udhëzim. Vlerat identifikuese të mostrave pseudonimizohen. Ju mund ta çaktivizoni ndarjen e rreshtave të mostrës në udhëzuesin e ndihmës. Kjo përmbajtje nuk përdoret për të trajnuar modele bazë; mund të zbatohen rregullat e Microsoft për sigurinë dhe monitorimin e abuzimit.

Telemetria operacionale: me çdo ekzekutim të analizës dhe prezantimit, ne ruajmë numërues teknikë anonimë – numrin e rreshtave dhe kolonave, cilat analiza u ekzekutuan ose u anashkaluan, kohën e ekzekutimit dhe statusin e gabimeve. Telemetria nuk përmban kurrë përmbajtje të klientëve, emra ose shifra nga të dhënat tuaja. Qëllimi: monitorimi i gjendjes së shërbimit dhe përmirësimi i rrjedhës së analizës. Baza ligjore: interesi legjitim.

Përdorimi i faqes së internetit: shihni politikën tonë për cookies dhe gjurmimin.

Të dhënat e llogarisë ruhen për sa kohë llogaria është aktive dhe për dymbëdhjetë muaj më pas.

Të dhënat e ngarkuara dhe rezultatet e analizës ruhen për dymbëdhjetë muaj pas dorëzimit të një analize, ose derisa të kërkoni fshirjen.

Materiali i shkruar i intervistës ruhet së bashku me analizën përkatëse. Një kërkesë për fshirjen e transkripteve të papërpunuara ose citimeve trajtohet veçmas nga sinteza e agreguar e analizës, e cila nuk fshihet automatikisht bashkë me transkriptin. ProfitLens nuk ruan asnjë regjistrim audio. Microsoft mund të përpunojë dhe të ruajë përmbajtjen për sigurinë dhe monitorimin e abuzimit sipas kushteve të zbatueshme të shërbimit të tij; nuk është verifikuar asnjë përjashtim që garanton mungesë të plotë të ruajtjes.

Çështjet e kontaktit dhe çështjet e garancisë së kthimit të parave ruhen për tridhjetë e gjashtë muaj, pjesërisht që të mund të shohim nëse garancia është përdorur më parë.

Dokumentacioni kontabël ruhet për shtatë vjet, siç kërkohet nga legjislacioni për kontabilitetin.

Microsoft Ireland Operations Limited (Azure) ofron ruajtjen e përmbajtjes së klientëve dhe përpunimin nga IA-ja. Supabase ofron platformën e faqes së internetit dhe të aplikacionit dhe ruan llogaritë, të dhënat e hyrjes, metadatat e aksesit dhe kreditet. Ofruesit e emailit dërgojnë njoftimet e sistemit. Fusha e veprimit të çdo shërbimi përshkruhet në seksionin 5 të marrëveshjes për përpunimin e të dhënave.

Skedarët e klientëve ruhen në Azure Blob Storage në Suedi; transkriptet, analizat, raportet dhe përmbajtja e prezantimeve ruhen në Azure PostgreSQL në Irlandë.

Inferenca e IA-së përdor instanca të vendosura të Azure OpenAI EU Data Zone, jo instanca Global. Udhëzimet hyrëse dhe përgjigjet përpunohen brenda shteteve anëtare të BE-së dhe Microsoft nuk i përdor ato për të trajnuar modele bazë. Kjo nuk përbën pretendim se të gjitha veprimtaritë e ofrimit të faqes së internetit, mbështetjes, emailit ose përpunimit të llogarive kufizohen në BE. Çdo akses nga vende të treta ose transferim drejt tyre nga furnizuesit mbështetës duhet të jetë në përputhje me garancitë e zbatueshme të GDPR, siç janë klauzolat standarde kontraktore kur kërkohen.

Dërgohet vetëm materiali i nevojshëm për detyrën e përzgjedhur të IA-së, kurrë skedari i plotë për inferencë të IA-së. Vlerat identifikuese të mostrave zëvendësohen me kode. Teksti i lirë i intervistës mund të përmbajë ende informacion personal të vendosur nga i intervistuari; shmangni identifikuesit e panevojshëm ose informacionin sensitiv.

Ju keni të drejtën e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, transportueshmërisë së të dhënave dhe të kundërshtimit të përpunimit të bazuar në interesin legjitim. Kontaktoni policies@profitlensconsulting.com dhe ne do ta trajtojmë kërkesën brenda një muaji.

Ju keni gjithashtu të drejtën të paraqisni ankesë pranë Autoritetit Suedez për Mbrojtjen e Privatësisë (IMY) ose pranë autoritetit mbikëqyrës në vendin tuaj.

Përmbajtja e ruajtur e klientëve është e enkriptuar dhe i nënshtrohet kontrollit të aksesit për çdo llogari dhe analizë. Llogaritjet deterministe ekzekutohen lokalisht në një Web Worker në shfletuesin tuaj, jo në një model të IA-së ose në një server analize të Azure. Serverët e faqes së internetit dhe të aplikacionit mund të trajtojnë përmbajtjen e klientëve gjatë transmetimit për të siguruar akses të autorizuar; ruajtja në Azure nuk nënkupton që këta serverë nuk e përpunojnë kurrë atë.

Në rast të një shkeljeje të të dhënave personale që prek të dhënat tuaja, ne ju njoftojmë pa vonesë të panevojshme.

Analiza është deterministe. Gjetjet, potenciali dhe të gjitha llogaritjet prodhohen nga kod me versione pa IA. IA-ja përdoret vetëm si mbështetje në disa hapa dhe nuk merr kurrë tërësinë e grupit tuaj të të dhënave.

Çfarë mund të dërgohet te Azure OpenAI: emrat e kolonave dhe fletëve, vlera të kufizuara shembull, gjetje të përfunduara për tekstin e prezantimit, përgjigjet e intervistës dhe konteksti përkatës i bisedës. Nëse i intervistuari zgjedh zërin, të folurit përpunohet gjithashtu në kohë reale në BE. ProfitLens ruan vetëm transkriptin e shkruar që rezulton, kurrë regjistrime audio.

Çfarë nuk dërgohet kurrë: i gjithë skedari ose kolona të plota, regjistra klientësh ose produktesh në formë të pamaskuar, ose rreshta transaksionesh për analizë.

Pseudonimizimi: përpara se vlerat shembull të dalin nga mjedisi ynë, emrat e klientëve, emrat e produkteve, përfaqësuesit e shitjeve dhe segmentet zëvendësohen me kode të qëndrueshme (për shembull KUND-0147 dhe ART-02318). Tabela e përkthimit ndërtohet përkohësisht në memorie, nuk ruhet dhe përdoret vetëm kur rezultatet ju shfaqen.

Ju përcaktoni nivelin: Standard (i rekomanduar, vlera shembull të koduara), I kufizuar (vetëm emrat e kolonave dhe fletëve, shembujt zëvendësohen me përshkrime modelesh) ose Pa IA mbi të dhënat (mbështetja e IA-së në hapat e të dhënave çaktivizohet plotësisht). Cilësimi zbatohet për llogarinë dhe mund të ndryshohet për çdo analizë.

Transparenca: përpara çdo thirrjeje të IA-së, mund të lexoni tekstin e saktë që dërgohet. Çdo thirrje regjistrohet për çdo analizë me kohën, hapin, modalitetin, numrin e karaktereve dhe nëse janë përfshirë vlera shembull. Regjistri mund të shkarkohet.

Microsoft nuk i përdor udhëzimet tuaja hyrëse ose përgjigjet për të trajnuar modele bazë. Kushtet e zbatueshme të Microsoft për mbrojtjen e të dhënave dhe shërbimin rregullojnë sigurinë dhe monitorimin e abuzimit, përfshirë çdo ruajtje të lejuar dhe shqyrtim të kufizuar. Një pretendim se Microsoft nuk ruan kurrë asnjë përmbajtje do të kërkonte kushte të verifikuara specifike për shërbimin; ne nuk bëjmë një pretendim të tillë.