Политика за поверителност

Ad Vitam Invest AB (ProfitLens Consulting) е администраторът на данните, описани в тази политика. За контакт: policies@profitlensconsulting.com, телефон +46 10 555 87 35.

По отношение на клиентските данни, които качвате в услугата, Вие сте администраторът, а ProfitLens е обработващият лични данни. Вижте нашето споразумение за обработване на данни.

Профил: име, адрес на електронна поща, дружество и роля. Цел: предоставяне на услугата и свързване на анализите с правилния профил. Правно основание: договор.

Формуляр за контакт и чат: име, дружество, електронна поща и написаното от Вас. Цел: отговор на Вашето запитване и разглеждане на случаи, включително искания по гаранцията за връщане на парите. Правно основание: легитимен интерес от обработване на делови запитвания.

Интервюта: име, длъжност и отговори на респондента. Цел: изготвяне на изходна информация за анализа по указания на клиента; клиентът определя приложимото правно основание за своите респонденти. Гласовият режим е наличен по подразбиране, когато се поддържа, но може да бъде деактивиран; респондентът избира дали да го активира и да разреши достъп до микрофона, или вместо това да използва текст. Само ако е избран гласов режим, речта се обработва в реално време от Azure OpenAI в ЕС за създаване на транскрипции и гласови отговори. ProfitLens не записва и не съхранява аудио; запазва се само писмената транскрипция. Отказът за достъп до микрофона не възпрепятства провеждането на текстово интервю.

Покупки и фактуриране: история на покупките, суми, данни за ДДС. Цел: изпълнение на покупката и счетоводните задължения. Правно основание: договор и законово задължение.

Помощно ръководство в услугата: ограничено обобщение на имената на колоните, съпоставянето, резултатите от проверките и, ако е разрешено, примерни редове се изпраща до Azure OpenAI в ЕС за предоставяне на насоки. Примерните стойности, позволяващи идентифициране, се псевдонимизират. Можете да изключите споделянето на примерни редове в помощното ръководство. Това съдържание не се използва за обучение на базови модели; могат да се прилагат правилата на Microsoft за сигурност и наблюдение за злоупотреби.

Оперативна телеметрия: при всяко изпълнение на анализ и презентация съхраняваме анонимни технически броячи — брой редове и колони, кои анализи са изпълнени или пропуснати, време за изпълнение и състояние на грешките. Телеметрията никога не съдържа клиентско съдържание, имена или числови стойности от Вашите данни. Цел: наблюдение на работоспособността на услугата и подобряване на процеса на анализ. Правно основание: легитимен интерес.

Използване на уебсайта: вижте нашата политика за бисквитки и проследяване.

Данните за профила се съхраняват, докато профилът е активен, и за срок от дванадесет месеца след това.

Качените данни и резултатите от анализа се съхраняват за срок от дванадесет месеца след предоставянето на анализ или докато поискате изтриване.

Писмените материали от интервютата се съхраняват заедно със съответния анализ. Искането за изтриване на необработени транскрипции или цитати се разглежда отделно от обобщения аналитичен синтез, който не се изтрива автоматично заедно с транскрипцията. ProfitLens не съхранява аудиозаписи. Microsoft може да обработва и съхранява съдържание за целите на сигурността и наблюдението за злоупотреби съгласно приложимите си условия за услугите; не е потвърдено изключение, гарантиращо липса на съхранение.

Случаите, свързани със запитвания и с гаранцията за връщане на парите, се съхраняват за срок от тридесет и шест месеца, отчасти за да можем да установим дали гаранцията вече е била използвана.

Счетоводните документи се съхраняват за срок от седем години съгласно изискванията на счетоводното законодателство.

Microsoft Ireland Operations Limited (Azure) осигурява съхранение на клиентско съдържание и обработване с изкуствен интелект. Supabase предоставя уебсайта и платформата на приложението и съхранява профили, данни за влизане, метаданни за достъпа и кредити. Доставчиците на електронна поща доставят системни известия. Обхватът на всяка услуга е описан в раздел 5 от споразумението за обработване на данни.

Клиентските файлове се съхраняват в Azure Blob Storage в Швеция; транскрипциите, анализите, докладите и презентационното съдържание се съхраняват в Azure PostgreSQL в Ирландия.

Изпълнението на модели с изкуствен интелект използва внедрявания на Azure OpenAI EU Data Zone, а не Global внедрявания. Входните инструкции и отговорите се обработват в рамките на държави — членки на ЕС, и Microsoft не ги използва за обучение на базови модели. Това не представлява твърдение, че цялото предоставяне на уебсайта, поддръжката, електронната поща или обработването на профили е ограничено до ЕС. Всеки достъп от трета държава или предаване към трета държава от подпомагащи доставчици трябва да съответства на приложимите гаранции съгласно GDPR, като например стандартни договорни клаузи, когато се изискват.

Изпращат се само материалите, необходими за избраната задача с изкуствен интелект, и никога пълният файл за изпълнение на модели с изкуствен интелект. Примерните стойности, позволяващи идентифициране, се заменят с кодове. Свободният текст в интервютата все пак може да съдържа лична информация, въведена от респондента; избягвайте ненужни идентификатори или чувствителна информация.

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост на данните и възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес. Свържете се с policies@profitlensconsulting.com и ще разгледаме искането в срок от един месец.

Имате също право да подадете жалба до Шведския орган за защита на личните данни (IMY) или до надзорния орган във Вашата държава.

Съхраняваното клиентско съдържание е криптирано и достъпът до него се контролира по профил и анализ. Детерминистичните изчисления се изпълняват локално в Web Worker във Вашия браузър, а не в модел с изкуствен интелект или на сървър за анализи в Azure. Сървърите на уебсайта и приложението могат да обработват клиентско съдържание при пренос, за да осигурят разрешен достъп; съхранението в Azure не означава, че тези сървъри никога не го обработват.

При нарушение на сигурността на личните данни, засягащо Вашите данни, Ви уведомяваме без ненужно забавяне.

Анализът е детерминистичен. Констатациите, потенциалът и всички изчисления се получават чрез код с управление на версиите без изкуствен интелект. Изкуственият интелект се използва само като помощно средство в няколко стъпки и никога не получава пълния Ви набор от данни.

Какво може да бъде изпратено до Azure OpenAI: имена на колони и работни листове, ограничени примерни стойности, окончателни констатации за текст на презентации, отговори на интервюта и съответният контекст на разговора. Ако респондентът избере гласов режим, речта също се обработва в реално време в ЕС. ProfitLens съхранява само получената писмена транскрипция, никога аудиозаписи.

Какво никога не се изпраща: целият файл или цели колони, регистри на клиенти или продукти в открит вид или редове с трансакции за анализ.

Псевдонимизация: преди примерните стойности да напуснат нашата среда, имената на клиентите, наименованията на продуктите, търговските представители и сегментите се заменят с постоянни кодове (например KUND-0147 и ART-02318). Таблицата за съответствие се създава временно в паметта, не се съхранява и се използва само при показване на резултатите на Вас.

Вие задавате нивото: Стандартно (препоръчително, кодирани примерни стойности), Ограничено (само имена на колони и работни листове, примерите са заменени с описания на шаблони) или Без изкуствен интелект върху данните (подпомагането с изкуствен интелект в стъпките с данни е изцяло изключено). Настройката се прилага за профила и може да бъде променяна за всеки анализ.

Прозрачност: преди всяка заявка към изкуствения интелект можете да прочетете точния текст, който се изпраща. Всяка заявка се записва в дневник за съответния анализ с час, стъпка, режим, брой знаци и информация дали са включени примерни стойности. Дневникът може да бъде изтеглен.

Microsoft не използва Вашите входни инструкции или отговори за обучение на базови модели. Приложимите условия на Microsoft за защита на данните и за услугите уреждат сигурността и наблюдението за злоупотреби, включително всяко разрешено съхранение и преглед с ограничен достъп. Твърдение, че Microsoft никога не съхранява никакво съдържание, би изисквало проверени условия, специфични за услугата; ние не правим такова твърдение.