Données et sécurité
L’automatisation exige un cadre clair. La gestion des données, les contrôles qualité et la traçabilité font donc partie intégrante du produit. Le stockage des données clients et les traitements IA s’appuient sur l’environnement hautement sécurisé de Microsoft Azure au sein de l’UE ; les calculs déterministes s’exécutent dans votre propre navigateur.
L’IA ne voit jamais l’ensemble de vos données
L’analyse est déterministe : les constats, le potentiel et chaque chiffre sont produits par un code versionné, sans IA. L’IA intervient uniquement à certaines étapes, dans un cadre strict.
Ce que l’IA peut voir
- Les noms des colonnes et des feuilles de votre fichier.
- Quelques exemples de valeurs, avec les noms de clients et de produits remplacés par des codes (KUND-0147, ART-02318).
- Les constats finalisés du moteur déterministe lors de la rédaction des textes de présentation.
- Ce que le participant écrit lors d’un entretien IA.
Ce que l’IA ne voit jamais
- Le fichier entier ou des colonnes entières : jamais un jeu de données complet.
- Des listes de clients, référentiels produits ou coordonnées en clair.
- Les lignes que vous n’avez pas choisi de partager : aucune ligne transactionnelle n’est envoyée pour analyse.
- Vos données à des fins d’entraînement : Azure OpenAI n’utilise pas les données clients pour entraîner ses modèles. Microsoft peut conserver des données à des fins de surveillance des abus, conformément à ses conditions applicables.
Vous choisissez le niveau
Standard (recommandé)
L’IA reçoit des exemples de valeurs codées. Une qualité optimale et un minimum de travail manuel, sans jamais rendre les noms lisibles.
Limité (par défaut)
Uniquement les noms des colonnes et des feuilles. Les exemples sont remplacés par des descriptions de format, comme « nombre, 2 décimales, virgule ».
Sans IA sur les données (davantage de travail manuel)
L’assistance IA aux étapes de traitement des données et les textes de présentation générés par IA sont désactivés. Les contrôles qualité et l’analyse déterministe fonctionnent comme d’habitude, mais davantage de choix doivent être faits manuellement. Les entretiens IA restent disponibles : ils utilisent les réponses des participants, et non le fichier de données, et peuvent apporter un contexte qualitatif aux constats.
Vous voyez exactement ce qui est envoyé
Avant chaque appel à l’IA, vous pouvez consulter le texte complet, mot pour mot. Chaque appel est consigné par analyse avec l’heure, l’étape, le mode et la présence éventuelle de valeurs. Le journal est téléchargeable.
Vous pouvez changer de mode à tout moment, pour l’ensemble du compte ou pour une seule analyse. Nous ne modifions jamais ensuite le niveau que vous avez choisi.
Un moteur déterministe
- Les calculs tarifaires sont effectués par un code versionné, et non par un modèle de langage.
- Les contrôles qualité interrompent l’analyse en cas d’erreur majeure.
- Chaque constat est traçable jusqu’à sa méthode et aux éléments qui l’étayent.
- Les hypothèses et les limites sont explicitées dans les livrables.
Une IA clairement encadrée
- L’IA propose des correspondances de colonnes que le client confirme.
- L’IA chargée des entretiens recueille le contexte métier, une question à la fois.
- L’IA interprète uniquement les résultats calculés par le moteur.
- Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles de langage.
Les données sont traitées au sein de l’UE
- Les fichiers clients sont stockés sous forme chiffrée dans Microsoft Azure Blob Storage en Suède ; les transcriptions, résultats d’analyse et rapports sont stockés dans Azure Database for PostgreSQL en Irlande. L’ensemble reste au sein de l’UE, avec un haut niveau de sécurité. Les informations de compte, de connexion et de crédits sont stockées chez Supabase.
- Les calculs déterministes s’exécutent localement dans un Web Worker de votre navigateur, avec un code versionné et des étapes traçables, et non sur nos serveurs.
- L’assistance IA s’exécute dans l’environnement hautement sécurisé de Microsoft Azure OpenAI EU Data Zone. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles. Microsoft peut conserver des données à des fins de surveillance des abus, conformément à ses conditions applicables ; nous ne promettons pas une absence totale de conservation.
- Les données sont isolées par compte et par analyse.