Generella prishöjningar är enkla att kommunicera internt men trubbiga i verkligheten. De träffar lika hårt hos kunder med god marginal som hos dem som redan ligger i underkant.
Ett bättre utgångsläge är att segmentera höjningen: större justering där priset avviker mest från det ni normalt tar betalt, mindre där relationen är priskänslig och marginalen redan rimlig.
Simulera utfallet innan ni går ut. Med historisk data går det att uppskatta hur mycket volym som skulle behöva försvinna för att höjningen ska bli olönsam — och den siffran brukar lugna diskussionen.