Onde são armazenados os seus dados?

Em suma: os ficheiros que carrega e o conteúdo produzido a partir deles são armazenados no Microsoft Azure dentro da UE. O tratamento por IA é executado no Azure OpenAI na EU Data Zone. Os cálculos da própria análise são executados localmente no seu navegador, não num servidor de análise.

O sítio Web, as contas, o início de sessão e os créditos são geridos pela Supabase.

Os ficheiros carregados (Excel e CSV) são armazenados no Azure Blob Storage na região Sweden Central, na Suécia.

As transcrições de entrevistas, os resultados das análises, os relatórios de qualidade e o conteúdo das apresentações são armazenados no Azure Database for PostgreSQL na região North Europe, na Irlanda.

O conteúdo é encriptado em repouso e em trânsito. O acesso é verificado no servidor por conta e por análise, pelo que apenas visualiza o seu próprio conteúdo. Os ficheiros carregados nunca são substituídos.

A ProfitLens não grava nem armazena qualquer áudio. Se um respondente optar pela voz numa entrevista, a fala é processada em tempo real e apenas é guardada a transcrição escrita.

Os seus dados em bruto nunca são alterados. Os ficheiros carregados são mantidos inalterados e uma análise concluída e paga não é modificada posteriormente.

Os cálculos determinísticos da análise são executados num Web Worker no seu próprio navegador. Não são efetuados por um modelo de IA nem por um servidor de análise no Azure.

O ficheiro é, ainda assim, carregado e armazenado no Azure, para que possa retomar a análise e para que as funcionalidades de IA possam utilizar o conteúdo. Os servidores do sítio Web e da aplicação podem, por conseguinte, tratar conteúdo de clientes em trânsito para acesso autorizado; o facto de o conteúdo estar no Azure não significa que esses servidores nunca o tratem.

A geração de texto, as entrevistas, o guia de ajuda, o reconhecimento de fala e o processamento opcional de voz utilizam o Azure OpenAI com modelos na EU Data Zone. Os dados introduzidos e as respostas são, por conseguinte, tratados nos Estados-Membros da UE, não através de distribuição global.

O que pode ser enviado para o Azure OpenAI são nomes de colunas e folhas, valores de exemplo limitados, conclusões finalizadas para texto de apresentação, respostas a entrevistas e contexto relevante da conversa. O ficheiro inteiro nunca é enviado para inferência de IA e os valores de exemplo identificativos são pseudonimizados antes do tratamento por IA.

A Microsoft não utiliza os dados que introduz nem as suas respostas para treinar modelos de base. Os termos de serviço aplicáveis da Microsoft regem a segurança e a monitorização de abusos, que podem incluir conservação permitida pelo fornecedor; não prometemos retenção nula na Microsoft.

A voz é disponibilizada por predefinição nos idiomas suportados e pode ser desativada para um projeto ou para uma ligação de entrevista partilhada. O respondente decide se pretende utilizar voz e concede acesso ao microfone; caso contrário, responde à entrevista por texto.

Em qualquer dos casos, apenas é guardada a transcrição escrita. A ProfitLens não conserva qualquer ficheiro de áudio.

A Supabase fornece o sítio Web e a plataforma da aplicação e conserva contas, dados de início de sessão, metadados de acesso e créditos.

Estas funções situam-se fora do Azure e não abrangem o armazenamento do seu conteúdo de cliente.

A Microsoft Ireland Operations Limited fornece armazenamento Azure, base de dados e tratamento por IA. A Supabase fornece o sítio Web, a plataforma da aplicação e as funções de conta. Os fornecedores de correio eletrónico enviam mensagens do sistema.

Pode ser solicitada uma lista de subcontratantes ulteriores, que é atualizada quando um fornecedor é adicionado ou removido.

O conteúdo de clientes é conservado com a respetiva análise enquanto a sua conta estiver ativa. Pode solicitar a eliminação de ficheiros carregados, transcrições em bruto ou citações.

A eliminação de uma transcrição não afeta a síntese agregada já produzida a partir das entrevistas; esta é apresentada e tratada separadamente.

Questões sobre o local de armazenamento dos dados ou a sua eliminação: policies@profitlensconsulting.com.

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