Умови придбання

Аналіз — це автоматизований аналіз ціноутворення на основі даних, які ви самостійно завантажуєте. Результат надання послуги складається зі звіту з кількісно визначеними висновками, презентаційних матеріалів, які ви можете використовувати для внутрішніх потреб, та можливості ставити запитання щодо результатів у чаті системи.

Аналіз виконується автоматизованою системою. Жоден консультант не перевіряє ваш аналіз вручну. Методологію, на якій ґрунтується система, розробляє команда її розробників, яка також забезпечує контроль якості цієї методології.

Усі ціни на цьому вебсайті зазначено без ПДВ. ПДВ додається за ставкою, що застосовується у вашій країні на момент придбання, — для покупців у Швеції це 25%. Точна ставка ПДВ та загальна сума завжди відображаються до підтвердження вами придбання.

У разі продажу суб’єкту господарювання в іншій країні ЄС, який має дійсний реєстраційний номер платника ПДВ, застосовується механізм зворотного нарахування ПДВ, і ПДВ не стягується. Ви несете відповідальність за достовірність наданого реєстраційного номера платника ПДВ.

Оплата здійснюється авансом у валюті, зазначеній під час оформлення замовлення. Кредит активується після завершення оплати.

Процес оформлення наших замовлень здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com є Merchant of Record для всіх наших замовлень, забезпечує обслуговування клієнтів та здійснює повернення коштів. Оплату, виставлення рахунків, адміністрування ПДВ та повернення коштів здійснює Paddle відповідно до умов Paddle для покупців під час оформлення замовлення (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Придбання надає один або декілька кредитів. Один кредит відповідає одному завершеному аналізу та списується під час запуску аналізу.

Кредити дійсні протягом дванадцяти (12) місяців із дати придбання. Після закінчення цього строку невикористані кредити анулюються без повернення коштів. Кредити не можуть бути передані іншій компанії.

Якщо ви не задоволені аналізом, ми повертаємо сплачену за нього суму. Запит надсилається електронною поштою протягом тридцяти (30) днів із моменту надання результату та має містити назву компанії і стислий опис того, чому результат не виправдав очікувань. Гарантія поширюється на один аналіз для кожної компанії.

Гарантія поширюється на всіх замовників незалежно від організаційно-правової форми. Вона замінює та розширює будь-яке право на відмову від договору, що може застосовуватися до дистанційних договорів, завдяки чому фізичні особи — підприємці та підприємства з однієї особи завжди мають тридцять днів для повернення коштів.

Оскільки послуга є цифровою та надається негайно, її надання починається, щойно ви запускаєте аналіз. При цьому гарантія повернення коштів продовжує діяти в повному обсязі.

Повернення коштів здійснює Paddle. Ви можете подати запит на повернення коштів на paddle.net або звернутися до нас за адресою hello@profitlensconsulting.com, і ми допоможемо вам із подальшими діями. Докладні відомості наведено в нашій політиці повернення коштів.

Презентація для керівництва та семінари під керівництвом консультанта є необов’язковими додатковими послугами, що пропонуються за наявності відповідних ресурсів. Додаткові послуги підтверджуються окремо електронною поштою та не входять до стандартного обсягу надання послуги. Якщо замовляється особиста присутність на місці, додатково оплачуються витрати на поїздку.

Гарантія повернення коштів не поширюється на консультаційні роботи, виконані як додаткова послуга.

Ви несете відповідальність за наявність у вас права завантажувати надані вами дані та за те, щоб вони не містили більше персональних даних, ніж необхідно. Імена або назви клієнтів можуть бути замасковані за умови, що тому самому клієнту в усьому файлі відповідає те саме замасковане ім’я або назва.

Якість аналізу залежить від якості даних. Система здійснює перевірки якості та зупиняє аналіз, якщо дані не дають підстав для висновків.

Вам заборонено використовувати послугу для протиправних цілей, шахрайства або розсилання спаму, порушувати права інтелектуальної власності, а також втручатися в безпеку чи функціонування послуги, зокрема шляхом поширення шкідливого програмного забезпечення, пошуку або тестування вразливостей чи збирання вмісту автоматизованими засобами.

Кожне числове значення в аналізі — висновки, потенціал та розрахунки — отримується детермінованим способом за допомогою коду з керуванням версіями, без використання ШІ. ШІ використовується лише як допоміжний засіб на декількох етапах: для пропонування коригувань даних, інтерпретації числових форматів, роботи довідника в застосунку, проведення інтерв’ю та підготовки тексту презентації.

Текст, згенерований ШІ, може містити помилки. Такий текст становить пропозиції та гіпотези, а не перевірені висновки, і має розглядатися як відправна точка для вашої власної оцінки. Ми не гарантуємо повноти автоматично згенерованого вмісту або відсутності в ньому помилок.

Аналіз ґрунтується виключно на завантажених вами даних. Ми перевіряємо дані та зупиняємо аналіз, якщо вони не витримують перевірки, проте не можемо перевірити, чи є ваші дані точними або повними. Ви несете відповідальність за висновки, що випливають із неправильних або неповних вихідних даних.

Ми застосовуємо шифрування під час передавання та зберігання даних, а також засоби контролю доступу на рівні кожного облікового запису та аналізу. Завантажені файли замовників зберігаються в Azure Blob Storage у регіоні «Центральна Швеція» (Швеція); текстові розшифрування, результати аналізу, звіти та вміст презентацій зберігаються в Azure Database for PostgreSQL у регіоні «Північна Європа» (Ірландія). ШІ для роботи з текстом, ШІ для проведення інтерв’ю, транскрибування та, якщо респондент обере таку можливість, обробка голосу використовують Azure OpenAI в межах зони даних ЄС. Виконання моделей ШІ може відбуватися в різних державах — членах ЄС, а не виключно у Швеції.

Повний файл ніколи не передається для виконання моделей ШІ. Для етапів допоміжної роботи з даними ви можете обрати режим «Стандартний», «Обмежений» (за замовчуванням) або «Без ШІ для даних». Приклади значень, що дають змогу ідентифікувати осіб, псевдонімізуються перед обробкою ШІ; відповіді на інтерв’ю у довільній текстовій формі можуть містити інформацію, надану респондентом. Microsoft не використовує запити та відповіді для навчання базових моделей. Обробка для забезпечення безпеки та моніторингу зловживань регулюється відповідними умовами Microsoft; ми не обіцяємо, що постачальник узагалі не зберігатиме дані.

Жодне передавання через Інтернет і жодне зберігання не можуть бути абсолютно безпечними. Тому ми не надаємо гарантій захисту від несанкціонованого доступу та не несемо відповідальності за інциденти, спричинені вашими власними діями, наприклад поширенням створених вами посилань, наданням доступу обліковим записам, вибором рівня використання ШІ з меншими обмеженнями, ніж рівень за замовчуванням, або інформацією, яку ви вирішите ввести в поля довільного тексту та відповіді на інтерв’ю.

Ви несете відповідальність за те, щоб не завантажувати спеціальні категорії персональних даних відповідно до Article 9 GDPR або інформацію, на яку поширюються особливі зобов’язання щодо конфіденційності. Якщо такі дані все ж завантажуються, це здійснюється на ваш власний ризик. В іншому наша обробка персональних даних регулюється повідомленням про конфіденційність та угодою про обробку даних.

Ми несемо відповідальність за функціонування послуги відповідно до опису та за поводження з вашими даними згідно з цими умовами. Решта ризиків розподіляється, як зазначено нижче, що є умовою встановленого рівня ціни.

Аналіз є засобом підтримки прийняття рішень. Він не є юридичною, податковою, фінансовою чи іншою професійною консультацією та не замінює вашого власного комерційного судження. Рішення, які ви приймаєте на основі аналізу, — зміни цін, переговори з клієнтами, перегляд умов договорів — приймаються під вашу власну відповідальність.

Сукупна відповідальність ProfitLens за будь-яких обставин обмежується сумою, сплаченою за відповідний аналіз. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату комерційних можливостей, втрату даних, шкоду діловій репутації або інші опосередковані збитки.

Послуга надається без будь-якої гарантії безперервної або безпомилкової роботи. Ми не несемо відповідальності за перерви, затримки або збої, спричинені обставинами поза межами нашого розумного контролю, зокрема збоями в роботі субобробників, операторів мереж, постачальника платіжних послуг або постачальників ШІ.

Вимоги мають бути заявлені в письмовій формі протягом дванадцяти (12) місяців із моменту надання результатів аналізу, якого стосується вимога.

Ці обмеження не застосовуються у разі умислу або грубої необережності, а також якщо імперативними нормами законодавства передбачено інше. Основним засобом захисту ваших прав у разі незадоволення є гарантія повернення коштів, передбачена розділом 4.

Ви зберігаєте всі права на завантажені вами дані та отримуєте повні права на використання наданого звіту й презентаційних матеріалів для внутрішніх потреб у межах вашої групи компаній.

ProfitLens зберігає всі права на методологію, моделі, програмне забезпечення та кодифіковані знання. Ми не використовуємо ваші дані для навчання моделей або проведення аналізів для інших замовників.

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до послуги у разі істотного порушення цих умов, несплати, ризику для безпеки або ризику шахрайства, а також повторних чи серйозних порушень політик. Ми повідомимо вас заздалегідь, якщо це буде обґрунтовано можливо.

Ви можете припинити користування послугою в будь-який час.

Застосовується право Швеції. Спори вирішуються судами загальної юрисдикції Швеції, при цьому судом першої інстанції є Стокгольмський окружний суд, якщо імперативними нормами законодавства не передбачено інше.

Запитання щодо цих умов: policies@profitlensconsulting.com.