Polityka prywatności

Ad Vitam Invest AB (ProfitLens Consulting) jest administratorem danych opisanych w niniejszej polityce. Kontakt: policies@profitlensconsulting.com, telefon +46 10 555 87 35.

W odniesieniu do danych klientów przesyłanych przez Państwa do usługi są Państwo administratorem, a ProfitLens jest podmiotem przetwarzającym. Zob. naszą umowę powierzenia przetwarzania danych.

Konto: imię i nazwisko, adres e-mail, przedsiębiorstwo i rola. Cel: świadczenie usługi i przypisywanie analiz do właściwego konta. Podstawa prawna: umowa.

Formularz kontaktowy i czat: imię i nazwisko, przedsiębiorstwo, adres e-mail oraz treść Państwa wiadomości. Cel: udzielenie odpowiedzi na Państwa zapytanie i obsługa spraw, w tym roszczeń z tytułu gwarancji zwrotu pieniędzy. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań biznesowych.

Wywiady: imię i nazwisko respondenta, stanowisko i odpowiedzi. Cel: przygotowanie materiałów wejściowych do analizy na polecenie klienta; klient określa właściwą podstawę prawną w odniesieniu do swoich respondentów. Tryb głosowy jest dostępny domyślnie tam, gdzie jest obsługiwany, ale można go wyłączyć; respondent wybiera, czy go aktywować i zezwolić na dostęp do mikrofonu, czy zamiast tego korzystać z tekstu. Wyłącznie w przypadku wyboru trybu głosowego mowa jest przetwarzana w czasie rzeczywistym przez Azure OpenAI w UE w celu tworzenia transkrypcji i odpowiedzi głosowych. ProfitLens nie nagrywa ani nie przechowuje dźwięku; zapisywana jest wyłącznie pisemna transkrypcja. Odmowa dostępu do mikrofonu nie uniemożliwia przeprowadzenia wywiadu tekstowego.

Zakupy i fakturowanie: historia zakupów, kwoty, dane dotyczące VAT. Cel: realizacja zakupu i obowiązków rachunkowych. Podstawa prawna: umowa i obowiązek prawny.

Przewodnik pomocy w usłudze: ograniczone zestawienie nazw kolumn, mapowania, wyników kontroli oraz, jeżeli włączono tę opcję, przykładowych wierszy jest przesyłane do Azure OpenAI w UE w celu udzielenia wskazówek. Przykładowe wartości umożliwiające identyfikację są pseudonimizowane. Mogą Państwo wyłączyć udostępnianie przykładowych wierszy w przewodniku pomocy. Treści te nie są wykorzystywane do trenowania modeli bazowych; zastosowanie mogą mieć zasady Microsoft dotyczące bezpieczeństwa i monitorowania nadużyć.

Telemetria operacyjna: przy każdym uruchomieniu analizy i prezentacji przechowujemy anonimowe liczniki techniczne – liczbę wierszy i kolumn, informacje o tym, które analizy zostały uruchomione lub pominięte, czas wykonywania i status błędów. Telemetria nigdy nie zawiera treści klienta, nazw ani wartości liczbowych z Państwa danych. Cel: monitorowanie prawidłowego działania usługi i usprawnianie przebiegu analizy. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes.

Korzystanie ze strony internetowej: zob. naszą politykę plików cookie i śledzenia.

Dane konta są przechowywane przez okres aktywności konta i przez dwanaście miesięcy po jego zakończeniu.

Przesłane dane i wyniki analiz są przechowywane przez dwanaście miesięcy od dostarczenia analizy lub do czasu zgłoszenia przez Państwa żądania usunięcia.

Pisemne materiały z wywiadów są przechowywane wraz z analizą, której dotyczą. Żądanie usunięcia surowych transkrypcji lub cytatów jest rozpatrywane odrębnie od zagregowanej syntezy analitycznej, która nie jest automatycznie usuwana wraz z transkrypcją. ProfitLens nie przechowuje żadnych nagrań dźwiękowych. Microsoft może przetwarzać i przechowywać treści na potrzeby bezpieczeństwa i monitorowania nadużyć zgodnie z mającymi zastosowanie warunkami świadczenia usług; nie zweryfikowano żadnego wyjątku zapewniającego brak przechowywania danych.

Sprawy kontaktowe i sprawy dotyczące gwarancji zwrotu pieniędzy są przechowywane przez trzydzieści sześć miesięcy, między innymi po to, abyśmy mogli ustalić, czy z gwarancji już skorzystano.

Dokumentacja księgowa jest przechowywana przez siedem lat zgodnie z wymogami przepisów o rachunkowości.

Microsoft Ireland Operations Limited (Azure) zapewnia przechowywanie treści klientów i przetwarzanie przez AI. Supabase zapewnia platformę strony internetowej i aplikacji oraz przechowuje konta, dane logowania, metadane dostępu i kredyty. Dostawcy poczty elektronicznej dostarczają powiadomienia systemowe. Zakres każdej usługi opisano w sekcji 5 umowy powierzenia przetwarzania danych.

Pliki klientów są przechowywane w Azure Blob Storage w Szwecji; transkrypcje, analizy, raporty i treści prezentacji są przechowywane w Azure PostgreSQL w Irlandii.

Wnioskowanie AI korzysta z wdrożeń Azure OpenAI EU Data Zone, a nie z wdrożeń Global. Polecenia i odpowiedzi są przetwarzane w państwach członkowskich UE, a Microsoft nie wykorzystuje ich do trenowania modeli bazowych. Nie oznacza to twierdzenia, że całość obsługi strony internetowej, wsparcia, poczty elektronicznej lub przetwarzania danych kont jest ograniczona do UE. Wszelki dostęp z państw trzecich lub przekazywanie danych do takich państw przez dostawców wspierających musi być zgodne z mającymi zastosowanie zabezpieczeniami przewidzianymi w GDPR, takimi jak standardowe klauzule umowne, jeżeli są wymagane.

Przesyłane są wyłącznie materiały wymagane do wybranego zadania AI, nigdy kompletny plik na potrzeby wnioskowania AI. Przykładowe wartości umożliwiające identyfikację są zastępowane kodami. Tekst swobodny w wywiadach może nadal zawierać informacje osobowe wprowadzone przez respondenta; należy unikać zbędnych identyfikatorów lub informacji wrażliwych.

Przysługuje Państwu prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Prosimy o kontakt pod adresem policies@profitlensconsulting.com, a rozpatrzymy żądanie w terminie jednego miesiąca.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do szwedzkiego Urzędu Ochrony Prywatności (IMY) lub do organu nadzorczego w Państwa kraju.

Przechowywane treści klientów są szyfrowane i objęte kontrolą dostępu na poziomie konta i analizy. Obliczenia deterministyczne są wykonywane lokalnie w mechanizmie Web Worker w Państwa przeglądarce, a nie w modelu AI ani na serwerze analitycznym Azure. Serwery strony internetowej i aplikacji mogą przetwarzać treści klientów podczas przesyłania w celu zapewnienia autoryzowanego dostępu; przechowywanie w Azure nie oznacza, że serwery te nigdy ich nie przetwarzają.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych dotyczącego Państwa danych powiadamiamy Państwa bez zbędnej zwłoki.

Analiza jest deterministyczna. Ustalenia, potencjał i wszystkie obliczenia są generowane przez wersjonowany kod bez udziału AI. AI jest wykorzystywana wyłącznie pomocniczo na kilku etapach i nigdy nie otrzymuje pełnego zbioru Państwa danych.

Co może być przesyłane do Azure OpenAI: nazwy kolumn i arkuszy, ograniczony zakres przykładowych wartości, gotowe ustalenia do tekstu prezentacji, odpowiedzi z wywiadów i istotny kontekst rozmowy. Jeżeli respondent wybierze tryb głosowy, mowa jest również przetwarzana w czasie rzeczywistym w UE. ProfitLens przechowuje wyłącznie wynikową pisemną transkrypcję, nigdy nagrania dźwiękowe.

Co nigdy nie jest przesyłane: cały plik lub całe kolumny, rejestry klientów lub produktów w postaci jawnej ani wiersze transakcji na potrzeby analizy.

Pseudonimizacja: zanim przykładowe wartości opuszczą nasze środowisko, nazwy klientów, nazwy produktów, przedstawiciele handlowi i segmenty są zastępowane stałymi kodami (na przykład KUND-0147 i ART-02318). Tabela odwzorowań jest tworzona tymczasowo w pamięci, nie jest przechowywana i jest wykorzystywana wyłącznie przy wyświetlaniu Państwu wyników.

To Państwo ustalają poziom: Standardowy (zalecany, zakodowane przykładowe wartości), Ograniczony (wyłącznie nazwy kolumn i arkuszy, przykłady zastąpione opisami wzorców) lub Bez AI na danych (wsparcie AI na etapach pracy z danymi jest całkowicie wyłączone). Ustawienie dotyczy konta i może zostać zmienione dla poszczególnych analiz.

Przejrzystość: przed każdym wywołaniem AI mogą Państwo przeczytać dokładny tekst, który zostanie przesłany. Każde wywołanie jest rejestrowane dla danej analizy wraz z czasem, etapem, trybem, liczbą znaków i informacją, czy uwzględniono przykładowe wartości. Dziennik można pobrać.

Microsoft nie wykorzystuje Państwa poleceń ani odpowiedzi do trenowania modeli bazowych. Mające zastosowanie warunki Microsoft dotyczące ochrony danych i świadczenia usług regulują bezpieczeństwo i monitorowanie nadużyć, w tym wszelkie dozwolone przechowywanie i ograniczony przegląd. Twierdzenie, że Microsoft nigdy nie przechowuje żadnych treści, wymagałoby zweryfikowanych warunków właściwych dla danej usługi; nie składamy takiego oświadczenia.