Условия приобретения

Анализ представляет собой автоматизированный анализ ценообразования на основе данных, которые вы загружаете самостоятельно. Результат оказания услуги включает отчёт с количественно выраженными выводами, презентационные материалы для внутреннего использования и возможность задавать вопросы о результатах в чате системы.

Анализ выполняется автоматизированной системой. Ни один консультант не проверяет ваш анализ вручную. Методика, лежащая в основе системы, разрабатывается и проходит контроль качества командой её создателей.

Все цены на настоящем сайте указаны без НДС. НДС начисляется по ставке, применимой в вашей стране на момент покупки, — для покупателей в Швеции 25%. Точная ставка НДС и общая сумма всегда отображаются до подтверждения покупки.

При продаже предприятию в другой стране ЕС, имеющему действительный идентификационный номер плательщика НДС, применяется механизм обратного начисления НДС, и НДС не взимается. Вы несёте ответственность за достоверность предоставленного номера плательщика НДС.

Оплата производится авансом в валюте, указанной при оформлении заказа. Кредит активируется после завершения оплаты.

Оформление наших заказов осуществляется нашим онлайн-реселлером Paddle.com. Paddle.com выступает в качестве Merchant of Record по всем нашим заказам, обеспечивает обслуживание клиентов и осуществляет возвраты денежных средств. Оплата, выставление счетов, НДС и возвраты денежных средств обрабатываются Paddle в соответствии с условиями Paddle для покупателей при оформлении заказа (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Покупка предоставляет один или несколько кредитов. Один кредит соответствует одному завершённому анализу и списывается при запуске анализа.

Кредиты действительны в течение двенадцати (12) месяцев с даты покупки. По истечении этого срока неиспользованные кредиты аннулируются без возврата денежных средств. Кредиты не могут быть переданы другой компании.

Если вы не удовлетворены анализом, мы возвращаем уплаченную за него сумму. Запрос направляется по электронной почте в течение тридцати (30) дней с момента предоставления результата и должен содержать наименование компании и краткое описание причин, по которым результат не оправдал ожиданий. Гарантия распространяется на один анализ на компанию.

Гарантия распространяется на всех заказчиков независимо от организационно-правовой формы. Она заменяет и расширяет любое право на отказ от договора, которое может применяться к дистанционным договорам, таким образом, чтобы индивидуальные предприниматели и предприятия, состоящие из одного лица, всегда имели тридцать дней для возврата денежных средств.

Поскольку услуга является цифровой и предоставляется незамедлительно, её оказание начинается сразу после запуска вами анализа. При этом гарантия возврата денежных средств сохраняется в полном объёме.

Возвраты денежных средств осуществляются Paddle. Вы можете запросить возврат на paddle.net или связаться с нами по адресу hello@profitlensconsulting.com, и мы окажем вам содействие. Подробности приведены в нашей политике возврата денежных средств.

Презентация для руководства и семинары под руководством консультанта являются дополнительными услугами, предлагаемыми при наличии возможности их оказания. Дополнительные услуги подтверждаются отдельно по электронной почте и не входят в стандартный состав предоставляемой услуги. При запросе очного присутствия дополнительно оплачиваются командировочные расходы.

Гарантия возврата денежных средств не распространяется на консультационные работы, выполняемые в качестве дополнительной услуги.

Вы несёте ответственность за наличие права на загрузку предоставляемых вами данных и за то, чтобы они не содержали больше персональных данных, чем необходимо. Имена или наименования клиентов могут быть заменены условными обозначениями при условии, что одному и тому же клиенту во всём файле соответствует одно и то же условное обозначение.

Качество анализа зависит от качества данных. Система выполняет проверки качества и останавливает анализ, если данные не позволяют сделать обоснованные выводы.

Вам запрещается использовать сервис в противоправных целях, для мошенничества или рассылки спама, нарушать права интеллектуальной собственности, а также нарушать безопасность или функционирование сервиса, например путём распространения вредоносного программного обеспечения, поиска или тестирования уязвимостей либо сбора содержимого автоматизированными средствами.

Каждое числовое значение в анализе — выводы, потенциал и расчёты — формируется детерминированным образом программным кодом с контролем версий, без использования ИИ. ИИ используется исключительно как вспомогательное средство на отдельных этапах: для предложения корректировок данных, интерпретации числовых форматов, работы встроенного справочного руководства, проведения интервью и подготовки текста презентаций.

Текст, сгенерированный ИИ, может содержать ошибки. Такой текст представляет собой предложения и гипотезы, а не проверенные выводы, и должен рассматриваться как отправная точка для вашей собственной оценки. Мы не гарантируем полноту или отсутствие ошибок в автоматически сгенерированном содержимом.

Анализ основывается исключительно на загруженных вами данных. Мы проверяем данные и останавливаем анализ, если они не обеспечивают его обоснованность, однако не можем проверить точность или полноту ваших данных. Вы несёте ответственность за выводы, вытекающие из неверных или неполных исходных данных.

Мы используем шифрование данных при передаче и хранении, а также средства контроля доступа для каждой учётной записи и каждого анализа. Загруженные файлы клиентов хранятся в Azure Blob Storage в регионе «Центральная Швеция» (Швеция); расшифровки, результаты анализа, отчёты и содержимое презентаций хранятся в Azure Database for PostgreSQL в регионе «Северная Европа» (Ирландия). ИИ для работы с текстом, ИИ для интервью, расшифровка и, если респондент выбрал соответствующую функцию, обработка голоса используют Azure OpenAI в пределах зоны данных ЕС. Выполнение моделей может осуществляться в различных государствах — членах ЕС, а не исключительно в Швеции.

Файл целиком никогда не передаётся для выполнения моделей ИИ. Для этапов вспомогательной обработки данных вы можете выбрать режим «Стандартный», «Ограниченный» (по умолчанию) или «Без ИИ для данных». Примеры значений, позволяющие установить личность, псевдонимизируются до обработки ИИ; ответы на вопросы интервью в свободной форме могут содержать сведения, предоставленные респондентом. Microsoft не использует запросы и ответы для обучения базовых моделей. Обработка в целях обеспечения безопасности и мониторинга злоупотреблений регулируется применимыми условиями Microsoft; мы не гарантируем, что поставщик не будет сохранять данные.

Невозможно обеспечить абсолютную безопасность передачи данных через Интернет или их хранения. Поэтому мы не предоставляем гарантий защиты от несанкционированного доступа и не несём ответственности за инциденты, вызванные вашими собственными действиями, например распространением созданных вами ссылок, предоставлением доступа учётным записям, выбором менее ограничительного уровня использования ИИ по сравнению с уровнем по умолчанию или сведениями, которые вы решаете вводить в поля свободного текста и ответы на вопросы интервью.

Вы обязаны не загружать специальные категории персональных данных в соответствии с Article 9 GDPR или сведения, на которые распространяются особые обязательства конфиденциальности. Если такие данные всё же загружаются, это осуществляется на ваш собственный риск. В остальном обработка нами персональных данных регулируется уведомлением о конфиденциальности и соглашением об обработке данных.

Мы несём ответственность за функционирование сервиса в соответствии с описанием и за обработку ваших данных в соответствии с настоящими условиями. Оставшиеся риски распределяются в порядке, изложенном ниже, что является условием установленного уровня цен.

Анализ является средством поддержки принятия решений. Он не представляет собой юридическую, налоговую, финансовую или иную профессиональную консультацию и не заменяет вашу собственную коммерческую оценку. Решения, принимаемые вами на основании анализа, — изменение цен, переговоры с клиентами, пересмотр условий договоров — принимаются под вашу собственную ответственность.

Совокупная ответственность ProfitLens при любых обстоятельствах ограничивается суммой, уплаченной за соответствующий анализ. Мы не несём ответственности за косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю коммерческих возможностей, утрату данных, ущерб репутации или иные опосредованные убытки.

Сервис предоставляется без каких-либо гарантий бесперебойной или безошибочной работы. Мы не несём ответственности за перебои, задержки или сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая сбои у субобработчиков, сетевых операторов, поставщика платёжных услуг или поставщиков ИИ.

Требования должны быть предъявлены в письменной форме в течение двенадцати (12) месяцев с момента предоставления результата анализа, к которому относится требование.

Указанные ограничения не применяются в случае умысла или грубой неосторожности либо если иное предусмотрено императивными нормами права. Основным средством защиты ваших прав в случае неудовлетворённости является гарантия возврата денежных средств, предусмотренная разделом 4.

Вы сохраняете все права на загружаемые вами данные и получаете полные права на внутреннее использование предоставленного отчёта и презентационных материалов в пределах вашей группы компаний.

ProfitLens сохраняет все права на методику, модели, программное обеспечение и формализованные знания. Мы не используем ваши данные для обучения моделей или для анализов других заказчиков.

Мы вправе приостановить или прекратить ваш доступ к сервису в случае существенного нарушения настоящих условий, неоплаты, возникновения угроз безопасности или риска мошенничества, а также неоднократных или серьёзных нарушений установленных правил. Мы уведомим вас заблаговременно, если это разумно осуществимо.

Вы можете прекратить использование сервиса в любое время.

Применяется право Швеции. Споры разрешаются судами общей юрисдикции Швеции, при этом судом первой инстанции является Стокгольмский окружной суд, если иное не предусмотрено императивными нормами права.

Вопросы по настоящим условиям: policies@profitlensconsulting.com.