Uslovi kupovine

Analiza predstavlja automatizovanu analizu cena na osnovu podataka koje sami otpremite. Isporuka obuhvata izveštaj sa kvantifikovanim nalazima, prezentacioni materijal koji možete koristiti interno i mogućnost postavljanja pitanja o rezultatima putem ćaskanja u sistemu.

Analizu sprovodi automatizovani sistem. Nijedan pojedinačni konsultant ne pregleda vašu analizu ručno. Metodu na kojoj se sistem zasniva razvija i njen kvalitet obezbeđuje tim koji stoji iza sistema.

Sve cene na ovoj veb-stranici prikazane su bez PDV-a. PDV se dodaje po stopi koja važi u vašoj zemlji u trenutku kupovine — za kupce u Švedskoj, 25%. Tačna stopa PDV-a i ukupan iznos uvek se prikazuju pre nego što potvrdite kupovinu.

Kod prodaje poslovnom subjektu u drugoj zemlji EU koji ima važeći PDV identifikacioni broj primenjuje se mehanizam obrnutog obračuna i PDV se ne naplaćuje. Odgovorni ste za tačnost dostavljenog PDV identifikacionog broja.

Plaćanje se vrši unapred u valuti navedenoj pri završetku kupovine. Kredit se aktivira nakon izvršenog plaćanja.

Naš postupak naručivanja sprovodi naš onlajn preprodavac Paddle.com. Paddle.com je Merchant of Record za sve naše narudžbine, pruža korisničku podršku i obrađuje povraćaje sredstava. Plaćanja, izdavanje računa, PDV i povraćaje sredstava obrađuje Paddle u skladu sa uslovima za kupce pri završetku kupovine koje propisuje Paddle (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Kupovinom stičete jedan ili više kredita. Jedan kredit odgovara jednoj završenoj analizi i troši se kada se analiza pokrene.

Krediti važe dvanaest (12) meseci od datuma kupovine. Nakon toga neiskorišćeni krediti prestaju da važe bez prava na povraćaj sredstava. Krediti se ne mogu preneti na drugo preduzeće.

Ako niste zadovoljni analizom, vratićemo vam kupoprodajnu cenu. Zahtev se šalje elektronskom poštom u roku od trideset (30) dana od isporuke i mora sadržati naziv preduzeća i kratak opis razloga zbog kojih rezultat nije ispunio očekivanja. Garancija se primenjuje na jednu analizu po preduzeću.

Garancija se primenjuje na sve kupce, bez obzira na pravni oblik poslovanja. Ona zamenjuje i proširuje svako pravo na odustanak koje se može primenjivati na ugovore na daljinu, tako da preduzetnici i jednočlana preduzeća uvek imaju trideset dana za ostvarivanje povraćaja novca.

Pošto je usluga digitalna i isporučuje se odmah, isporuka počinje čim pokrenete analizu. Garancija povraćaja novca i dalje se primenjuje u celosti.

Povraćaje sredstava obrađuje Paddle. Povraćaj možete zatražiti na paddle.net ili nam se obratiti na hello@profitlensconsulting.com, a mi ćemo vam pomoći u postupku. Za pojedinosti pogledajte našu politiku povraćaja sredstava.

Prezentacija za rukovodstvo i radionice koje vodi konsultant predstavljaju opcione dodatne usluge koje se nude u zavisnosti od raspoloživih kapaciteta. Dodatne usluge potvrđuju se zasebno elektronskom poštom i nisu deo standardne isporuke. Ako se zahteva prisustvo na lokaciji, dodaju se putni troškovi.

Garancija povraćaja novca ne obuhvata konsultantski rad izvršen kao dodatna usluga.

Odgovorni ste za to da imate pravo da otpremite podatke koje dostavljate i da oni ne sadrže više podataka o ličnosti nego što je neophodno. Imena odnosno nazivi klijenata mogu se maskirati, pod uslovom da isti klijent ima isto maskirano ime odnosno naziv u celoj datoteci.

Kvalitet analize zavisi od kvaliteta podataka. Sistem sprovodi provere kvaliteta i zaustavlja analizu kada podaci ne omogućavaju izvođenje zaključaka.

Ne smete koristiti uslugu u nezakonite svrhe, za prevaru ili slanje neželjenih poruka, ne smete povređivati prava intelektualne svojine i ne smete ometati bezbednost ili funkcionisanje usluge — na primer, širenjem zlonamernog softvera, ispitivanjem ili testiranjem ranjivosti ili prikupljanjem sadržaja automatizovanim sredstvima.

Svaki broj u analizi — nalazi, potencijal i proračuni — dobija se deterministički u kodu čije se verzije evidentiraju, bez upotrebe veštačke inteligencije. Veštačka inteligencija koristi se samo kao pomoć u nekoliko koraka: predlaganje prilagođavanja podataka, tumačenje formata brojeva, vodič za pomoć u aplikaciji, intervjui i izrada nacrta teksta prezentacije.

Tekst generisan veštačkom inteligencijom može sadržati greške. Takav tekst predstavlja predloge i hipoteze, a ne proverene zaključke, i treba ga smatrati polaznom osnovom za sopstvenu procenu. Ne garantujemo da je automatski generisani sadržaj potpun ili bez grešaka.

Analiza se zasniva isključivo na podacima koje otpremite. Proveravamo podatke i zaustavljamo analizu kada oni ne pružaju valjanu osnovu, ali ne možemo proveriti da li su vaši podaci tačni ili potpuni. Za zaključke koji proizlaze iz netačnih ili nepotpunih izvornih podataka odgovornost snosite vi.

Koristimo šifrovanje tokom prenosa i u stanju mirovanja, kao i kontrole pristupa po nalogu i analizi. Otpremljene datoteke klijenata čuvaju se u Azure Blob Storage u regionu Sweden Central (Švedska); transkripti, rezultati analiza, izveštaji i sadržaj prezentacija čuvaju se u Azure Database for PostgreSQL u regionu North Europe (Irska). Veštačka inteligencija za tekst, veštačka inteligencija za intervjue, transkripcija i, ako ispitanik to izabere, obrada glasa koriste Azure OpenAI u okviru EU Data Zone. Izvršavanje modela može se odvijati u različitim državama članicama EU, a ne isključivo u Švedskoj.

Kompletna datoteka nikada se ne šalje na izvršavanje modela veštačke inteligencije. Za korake pomoći pri obradi podataka možete izabrati Standardno, Ograničeno (podrazumevano) ili Bez veštačke inteligencije na podacima. Vrednosti iz uzorka koje omogućavaju identifikaciju pseudonimizuju se pre obrade veštačkom inteligencijom; odgovori u slobodnom tekstu tokom intervjua mogu sadržati informacije koje je ispitanik dostavio. Microsoft ne koristi upite i odgovore za obuku osnovnih modela. Obrada u svrhe bezbednosti i praćenja zloupotreba uređena je važećim uslovima kompanije Microsoft; ne obećavamo da pružalac usluge neće zadržavati podatke.

Nijedan prenos preko interneta i nijedno čuvanje podataka ne mogu biti apsolutno bezbedni. Stoga ne dajemo garanciju protiv neovlašćenog pristupa i ne odgovaramo za incidente izazvane vašim postupanjem — na primer, deljenjem linkova koje kreirate, nalozima kojima odobrite pristup, izborom manje restriktivnog nivoa veštačke inteligencije od podrazumevanog ili informacijama koje odlučite da unesete u polja za slobodan tekst i odgovore tokom intervjua.

Odgovorni ste za to da ne otpremate posebne vrste podataka o ličnosti prema Article 9 GDPR niti informacije koje podležu posebnim obavezama poverljivosti. Ako se takvi podaci ipak otpreme, to činite na sopstveni rizik. Naša obrada podataka o ličnosti u ostalom je uređena obaveštenjem o privatnosti i ugovorom o obradi podataka.

Preuzimamo odgovornost za to da usluga funkcioniše kako je opisano i da sa vašim podacima postupamo u skladu sa ovim uslovima. Preostali rizik raspodeljuje se na način naveden u nastavku, što predstavlja uslov za utvrđeni nivo cena.

Analiza služi kao podrška pri odlučivanju. Ona ne predstavlja pravni, poreski, finansijski ili drugi stručni savet i ne zamenjuje vaše sopstveno poslovno prosuđivanje. Odluke koje donosite na osnovu analize — promene cena, razgovori sa klijentima, ponovno pregovaranje o ugovorima — donosite na sopstvenu odgovornost.

Ukupna odgovornost ProfitLens u svim okolnostima ograničena je na iznos plaćen za predmetnu analizu. Ne odgovaramo za posrednu štetu, izmaklu dobit, gubitak poslova, gubitak podataka, narušavanje ugleda niti druge posledične gubitke.

Usluga se pruža bez ikakve garancije neprekidnog rada ili rada bez grešaka. Ne odgovaramo za prekide, kašnjenja ili kvarove izazvane okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući kvarove kod podobrađivača, mrežnih operatera, pružaoca platnih usluga ili pružalaca usluga veštačke inteligencije.

Zahtevi se moraju podneti u pisanom obliku u roku od dvanaest (12) meseci od isporuke analize na koju se zahtev odnosi.

Ova ograničenja ne primenjuju se u slučaju namere ili krajnje nepažnje, niti kada prinudni propisi određuju drugačije. Vaše prvenstveno sredstvo zaštite u slučaju nezadovoljstva jeste garancija povraćaja novca iz odeljka 4.

Zadržavate sva prava na podatke koje otpremite i stičete puna prava na internu upotrebu isporučenog izveštaja i prezentacionog materijala unutar vaše grupe društava.

ProfitLens zadržava sva prava na metodu, modele, softver i kodifikovano znanje. Vaše podatke ne koristimo za obuku modela niti za analize drugih kupaca.

Možemo privremeno obustaviti ili ukinuti vaš pristup usluzi u slučaju bitne povrede ovih uslova, neplaćanja, bezbednosnog rizika ili rizika od prevare, ili ponovljenih ili ozbiljnih kršenja pravila. Obavestićemo vas unapred kada je to razumno moguće.

U svakom trenutku možete prestati da koristite uslugu.

Primenjuje se švedsko pravo. Sporove rešavaju švedski sudovi opšte nadležnosti, pri čemu je Okružni sud u Stokholmu prvostepeni sud, osim ako prinudni propisi određuju drugačije.

Pitanja o ovim uslovima: policies@profitlensconsulting.com.