Waar worden uw gegevens opgeslagen?

Kort gezegd: de bestanden die u uploadt en de daaruit geproduceerde inhoud worden opgeslagen in Microsoft Azure binnen de EU. AI-verwerking vindt plaats in Azure OpenAI binnen de EU Data Zone. De berekeningen in de analyse zelf worden lokaal in uw browser uitgevoerd, niet op een analyseserver.

De website, accounts, aanmelding en tegoeden worden door Supabase beheerd.

Geüploade bestanden (Excel en CSV) worden opgeslagen in Azure Blob Storage in de regio Sweden Central in Zweden.

Interviewtranscripten, analyseresultaten, kwaliteitsrapporten en presentatie-inhoud worden opgeslagen in Azure Database for PostgreSQL in de regio North Europe in Ierland.

Inhoud wordt in rust en tijdens overdracht versleuteld. Toegang wordt op de server per account en per analyse gecontroleerd, zodat u alleen uw eigen inhoud ziet. Geüploade bestanden worden nooit overschreven.

ProfitLens neemt geen audio op en slaat geen audio op. Indien een respondent bij een interview voor spraak kiest, wordt de spraak in realtime verwerkt en wordt alleen het schriftelijke transcript opgeslagen.

Uw ruwe gegevens worden nooit gewijzigd. Geüploade bestanden blijven ongewijzigd bewaard en een voltooide, betaalde analyse wordt achteraf niet aangepast.

De deterministische berekeningen in de analyse worden uitgevoerd in een Web Worker in uw eigen browser. Zij worden niet berekend door een AI-model of door een analyseserver in Azure.

Het bestand wordt niettemin geüpload en opgeslagen in Azure, zodat u de analyse kunt hervatten en zodat de AI-functies de inhoud kunnen gebruiken. De servers van de website en de applicatie kunnen daarom klantinhoud tijdens de overdracht verwerken voor geautoriseerde toegang; het feit dat de inhoud zich in Azure bevindt, betekent niet dat die servers deze nooit verwerken.

Tekstgeneratie, interviews, de hulpgids, spraakherkenning en de optionele spraakverwerking maken gebruik van Azure OpenAI met modellen in de EU Data Zone. Invoer en antwoorden worden daarom binnen EU-lidstaten verwerkt, niet via wereldwijde distributie.

Wat naar Azure OpenAI kan worden verzonden, zijn kolom- en werkbladnamen, beperkte voorbeeldwaarden, definitieve bevindingen voor presentatietekst, interviewantwoorden en relevante gesprekscontext. Het gehele bestand wordt nooit voor AI-inferentie verzonden en identificerende voorbeeldwaarden worden vóór AI-verwerking gepseudonimiseerd.

Microsoft gebruikt uw invoer of antwoorden niet om basismodellen te trainen. De toepasselijke dienstvoorwaarden van Microsoft regelen beveiliging en misbruikmonitoring, die toegestane bewaring bij de aanbieder kunnen omvatten; wij beloven niet dat Microsoft niets bewaart.

Spraak wordt standaard aangeboden in de ondersteunde talen en kan voor een project of een gedeelde interviewlink worden uitgeschakeld. De respondent beslist of hij spraak gebruikt en verleent microfoontoegang; anders wordt het interview in tekst beantwoord.

In beide gevallen wordt alleen het schriftelijke transcript opgeslagen. ProfitLens bewaart geen audiobestand.

Supabase levert de website en het applicatieplatform en bewaart accounts, aanmeldgegevens, toegangsmetagegevens en tegoeden.

Deze functies bevinden zich buiten Azure en omvatten niet de opslag van uw klantinhoud.

Microsoft Ireland Operations Limited verzorgt Azure-opslag, database- en AI-verwerking. Supabase levert de website, het applicatieplatform en accountfuncties. E-mailaanbieders verzenden systeemberichten.

Een lijst van subverwerkers kan worden opgevraagd en wordt bijgewerkt wanneer een aanbieder wordt toegevoegd of verwijderd.

Klantinhoud wordt bij de bijbehorende analyse bewaard zolang uw account actief is. U kunt verzoeken om verwijdering van geüploade bestanden, ruwe transcripten of citaten.

Het verwijderen van een transcript heeft geen invloed op de geaggregeerde synthese die reeds uit de interviews is geproduceerd; deze wordt afzonderlijk gerapporteerd en behandeld.

Vragen over waar gegevens worden opgeslagen of over verwijdering: policies@profitlensconsulting.com.

Deze pagina is een samenvatting in begrijpelijke taal. De juridisch bindende formulering staat in de aankoopvoorwaarden, het privacybeleid, de verwerkersovereenkomst en het cookiedocument.