Podmienky nákupu

Analýza je automatizovaná cenová analýza údajov, ktoré sami nahráte. Dodanie zahŕňa správu s kvantifikovanými zisteniami, prezentačné materiály, ktoré môžete používať interne, a možnosť klásť otázky týkajúce sa výsledkov v chate systému.

Analýzu vykonáva automatizovaný systém. Žiadny konzultant vašu analýzu manuálne nepreskúmava. Metódu, na ktorej je systém založený, vyvíja a jej kvalitu zabezpečuje tím stojaci za systémom.

Všetky ceny na tejto webovej stránke sú uvedené bez DPH. DPH sa pripočítava v sadzbe platnej vo vašej krajine v čase nákupu — pre kupujúcich vo Švédsku 25%. Presná sadzba DPH a celková suma sa vždy zobrazia pred potvrdením nákupu.

Pri predaji podnikateľovi v inom členskom štáte EÚ, ktorý má platné identifikačné číslo pre DPH, sa uplatňuje mechanizmus prenesenia daňovej povinnosti a DPH sa neúčtuje. Zodpovedáte za správnosť poskytnutého identifikačného čísla pre DPH.

Platba sa uskutočňuje vopred v mene uvedenej pri dokončovaní objednávky. Kredit sa aktivuje po dokončení platby.

Náš objednávkový proces zabezpečuje náš online predajca Paddle.com. Paddle.com je Merchant of Record pre všetky naše objednávky, poskytuje zákaznícku podporu a vybavuje vrátenie platieb. Platby, fakturáciu, DPH a vrátenie platieb zabezpečuje Paddle v súlade s podmienkami Paddle pre kupujúcich pri dokončovaní objednávky (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Nákupom získate jeden alebo viac kreditov. Jeden kredit zodpovedá jednej dokončenej analýze a spotrebuje sa pri spustení analýzy.

Kredity sú platné dvanásť (12) mesiacov od dátumu nákupu. Po uplynutí tejto lehoty nevyužité kredity zanikajú bez nároku na vrátenie platby. Kredity nemožno previesť na inú spoločnosť.

Ak s analýzou nie ste spokojní, vrátime vám kúpnu cenu. Žiadosť sa zasiela e-mailom do tridsiatich (30) dní od dodania a musí obsahovať názov spoločnosti a stručný opis dôvodov, prečo výsledok nesplnil očakávania. Záruka sa vzťahuje na jednu analýzu na spoločnosť.

Záruka sa vzťahuje na všetkých zákazníkov bez ohľadu na právnu formu podnikania. Nahrádza a rozširuje akékoľvek právo na odstúpenie od zmluvy, ktoré sa môže vzťahovať na zmluvy uzavreté na diaľku, takže samostatne podnikajúce fyzické osoby a jednoosobové podniky majú vždy tridsať dní na získanie peňazí späť.

Keďže služba je digitálna a dodáva sa okamžite, jej poskytovanie sa začína ihneď po spustení analýzy. Záruka vrátenia peňazí sa naďalej uplatňuje v plnom rozsahu.

Vrátenie platieb vybavuje Paddle. O vrátenie platby môžete požiadať na paddle.net alebo nás kontaktovať na hello@profitlensconsulting.com a my vám pomôžeme s ďalším postupom. Podrobnosti nájdete v našich pravidlách vrátenia platieb.

Prezentácia pre vedenie a workshopy vedené konzultantom sú voliteľné doplnkové služby ponúkané v závislosti od kapacitných možností. Doplnkové služby sa potvrdzujú samostatne e-mailom a nie sú súčasťou štandardného dodania. Ak sa vyžaduje osobná účasť na mieste, pripočítajú sa cestovné náklady.

Záruka vrátenia peňazí sa nevzťahuje na poradenské práce vykonané ako doplnková služba.

Zodpovedáte za to, že máte právo nahrať údaje, ktoré poskytujete, a že tieto údaje neobsahujú viac osobných údajov, než je nevyhnutné. Mená alebo názvy zákazníkov možno maskovať za predpokladu, že ten istý zákazník je v celom súbore označený rovnakým maskovaným menom alebo názvom.

Kvalita analýzy závisí od kvality údajov. Systém vykonáva kontroly kvality a zastaví analýzu, ak údaje neumožňujú vyvodiť závery.

Službu nesmiete používať na nezákonné účely, podvody ani šírenie spamu, nesmiete porušovať práva duševného vlastníctva ani zasahovať do bezpečnosti alebo fungovania služby – napríklad šírením škodlivého softvéru, vyhľadávaním alebo testovaním zraniteľností či zhromažďovaním obsahu automatizovanými prostriedkami.

Každý číselný údaj v analýze – zistenia, potenciál aj výpočty – sa vytvára deterministicky vo verzovanom kóde, bez použitia AI. AI sa používa len ako pomocný nástroj v niekoľkých krokoch: pri navrhovaní úprav údajov, interpretácii číselných formátov, v sprievodcovi pomocou v aplikácii, pri rozhovoroch a pri príprave textu prezentácie.

Text vytvorený pomocou AI môže obsahovať chyby. Takýto text predstavuje návrhy a hypotézy, nie overené závery, a mal by sa považovať za východisko pre vaše vlastné posúdenie. Nezaručujeme, že automaticky vytvorený obsah je úplný alebo bezchybný.

Analýza vychádza výlučne z údajov, ktoré nahráte. Údaje kontrolujeme a analýzu zastavíme, ak neobstoja pri kontrole, nemôžeme však overiť, či sú vaše údaje presné alebo úplné. Za závery vyplývajúce z nesprávnych alebo neúplných zdrojových údajov zodpovedáte vy.

Používame šifrovanie pri prenose aj pri uložení a riadenie prístupu na úrovni jednotlivých účtov a analýz. Nahrané súbory klientov sa ukladajú v Azure Blob Storage v regióne Sweden Central (Švédsko); prepisy, výsledky analýz, správy a obsah prezentácií sa ukladajú v Azure Database for PostgreSQL v regióne North Europe (Írsko). Textová AI, AI pre rozhovory, prepis a, ak si ho respondent zvolí, spracúvanie hlasu využívajú Azure OpenAI v rámci dátovej zóny EÚ. Inferencia môže prebiehať v rôznych členských štátoch EÚ, nie výlučne vo Švédsku.

Úplný súbor sa nikdy neodosiela na inferenciu AI. Pre kroky asistencie pri práci s údajmi si môžete zvoliť režim Štandardný, Obmedzený (predvolený) alebo Bez AI pri práci s údajmi. Identifikujúce vzorové hodnoty sa pred spracúvaním pomocou AI pseudonymizujú; odpovede v rozhovoroch vo forme voľného textu môžu obsahovať informácie poskytnuté respondentom. Microsoft nepoužíva zadania ani odpovede na trénovanie základných modelov. Spracúvanie na účely bezpečnosti a monitorovania zneužívania sa riadi príslušnými podmienkami spoločnosti Microsoft; nesľubujeme, že poskytovateľ nebude uchovávať žiadne údaje.

Žiadny prenos cez internet ani žiadne ukladanie nemožno zabezpečiť absolútne. Preto neposkytujeme žiadnu záruku proti neoprávnenému prístupu a nenesieme zodpovednosť za incidenty spôsobené vaším vlastným nakladaním s údajmi a službou – napríklad zdieľaním odkazov, ktoré vytvoríte, účtami, ktorým udelíte prístup, výberom menej obmedzujúcej úrovne AI, než je predvolená, alebo informáciami, ktoré sa rozhodnete uviesť do polí na voľný text a odpovedí v rozhovoroch.

Zodpovedáte za to, že nenahráte osobitné kategórie osobných údajov podľa Article 9 GDPR ani informácie podliehajúce osobitným povinnostiam mlčanlivosti. Ak takéto údaje napriek tomu nahráte, robíte tak na vlastné riziko. Naše spracúvanie osobných údajov sa inak riadi oznámením o ochrane osobných údajov a zmluvou o spracúvaní osobných údajov.

Zodpovedáme za to, že služba funguje v súlade s jej opisom a že s vašimi údajmi nakladáme v súlade s týmito podmienkami. Zostávajúce riziko je rozdelené tak, ako je uvedené nižšie, čo je podmienkou stanovenej cenovej úrovne.

Analýza slúži ako podpora pri rozhodovaní. Nepredstavuje právne, daňové, finančné ani iné odborné poradenstvo a nenahrádza váš vlastný obchodný úsudok. Rozhodnutia, ktoré prijmete na základe analýzy – zmeny cien, rozhovory so zákazníkmi, opätovné rokovania o zmluvách – prijímate na vlastnú zodpovednosť.

Celková zodpovednosť ProfitLens je za každých okolností obmedzená na sumu zaplatenú za príslušnú analýzu. Nenesieme zodpovednosť za nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí, stratu údajov, poškodenie dobrého mena ani inú následnú ujmu.

Služba sa poskytuje bez akejkoľvek záruky nepretržitej alebo bezchybnej prevádzky. Nenesieme zodpovednosť za prerušenia, oneskorenia ani poruchy spôsobené okolnosťami mimo našej primeranej kontroly vrátane porúch u ďalších sprostredkovateľov, prevádzkovateľov sietí, poskytovateľa platobných služieb alebo poskytovateľov AI.

Nároky sa musia uplatniť písomne do dvanástich (12) mesiacov od dodania analýzy, ktorej sa nárok týka.

Tieto obmedzenia sa neuplatňujú v prípade úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti, ani ak kogentné právne predpisy ustanovujú inak. Vaším primárnym prostriedkom nápravy v prípade nespokojnosti je záruka vrátenia peňazí podľa oddielu 4.

Ponechávate si všetky práva k údajom, ktoré nahráte, a získavate plné práva na interné používanie dodanej správy a prezentačných materiálov v rámci vašej skupiny spoločností.

ProfitLens si ponecháva všetky práva k metóde, modelom, softvéru a kodifikovaným znalostiam. Vaše údaje nepoužívame na trénovanie modelov ani na analýzy iných zákazníkov.

Váš prístup k službe môžeme pozastaviť alebo ukončiť v prípade podstatného porušenia týchto podmienok, nezaplatenia, bezpečnostného rizika alebo rizika podvodu, či opakovaného alebo závažného porušenia pravidiel. Ak to bude primerane možné, vopred vás o tom informujeme.

Službu môžete kedykoľvek prestať používať.

Uplatňuje sa švédske právo. Spory rozhodujú švédske všeobecné súdy, pričom súdom prvého stupňa je Okresný súd v Štokholme, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak.

Otázky týkajúce sa týchto podmienok: policies@profitlensconsulting.com.